Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – CRISTO MODA SHOP
Información general de envío
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. podrán comenzar a procesarse el mismo día.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 9 días laborables (de lunes a viernes), dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte.
Durante períodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, los tiempos de entrega pueden verse ligeramente afectados.
Gastos de envío
En Cristo Moda Shop ofrecemos:
✅ Envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de:
🇪🇸 España
Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que el pedido ha sido recibido correctamente y que el proceso de preparación ha comenzado.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Este número permitirá consultar el estado y ubicación del paquete en cualquier momento.
Si no recibe el número de seguimiento o detecta algún problema con él, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Retrasos en la entrega
Si el plazo estimado de entrega ha finalizado y el pedido todavía no ha llegado, recomendamos esperar hasta 2 días laborables adicionales, ya que algunas empresas de transporte pueden sufrir retrasos puntuales.
Si después de ese tiempo el pedido sigue sin entregarse, contacte con nosotros indicando su número de pedido.
Pedidos dañados o incorrectos
Si ha recibido un producto dañado o incorrecto, por favor:
- Tome fotografías claras del problema.
- Incluya una breve explicación.
- Envíe toda la información junto con su número de pedido a:
Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá una solución lo antes posible.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas:
Cristo Moda Shop
📧 info@cristomodashop.com